Если сборка уже выполняется, укажите машину и заказ. Если только планируете аренду, сначала опишите часовые пояса команды и задачи. Для каждого случая предусмотрен свой канал связи.
По вопросам покупки пишите: support@pushmac.com. По вопросам уже арендованной машины продолжайте переписку в том же тикете.
По вопросам до покупки и закупок для команды пишите на общий адрес электронной почты. Если вы уже арендуете машину, создайте тикет в консоли и укажите экземпляр, счёт и историю обработки.
Если не удаётся подключиться по SSH, возникают проблемы со входом по VNC, изменилось окружение Xcode, нужно сверить оплату или продлить аренду, войдите в консоль и создайте тикет, указав экземпляр или заказ.
Дополняйте исходный тикет логами, сведениями о ходе решения и ответами — так не придётся повторять описание в разных письмах.
Если вы ещё не арендовали машину, напишите по электронной почте, какие приложения собираете, как часто запускаете сборки, сколько места занимают кэши и в каких часовых поясах работает команда. Для повседневного CI одного приложения и параллельной архивации нескольких target нужны разные ресурсы.
Укажите желаемую конфигурацию и срок аренды. Если пока не определились, напишите «нужна рекомендация».
Для оптового заказа используйте тот же адрес поддержки. Для каждой локации укажите количество машин, назначение, планируемую дату начала и расчётный период. Так будет проще согласовать передачу задач между регионами и продление аренды каждой машины.
Каждая машина — отдельный Mac mini с выделенными физическими ресурсами. Распределение задач между машинами и настройку CI-очереди команда выполняет самостоятельно.
Ответы на письма отправляются на адрес отправителя. Ответы по тикетам и ход их обработки доступны в консоли. Единый срок первого ответа сейчас не установлен. Если сборки уже затронуты, укажите в начале тикета масштаб влияния, наличие резервной локации и желаемое время восстановления — это поможет определить приоритет.
Локация команды и локация машины могут различаться. По описанию «вчера вечером не удалось подключиться» нельзя найти нужные логи. Укажите точное время и смещение UTC — так коллеги из Азиатско-Тихоокеанского региона и Северной Америки смогут продолжить разбор в одной записи.
Используйте название локации из консоли и добавьте номер экземпляра. Доступны пять локаций: Сингапур, Токио, Сеул, Гонконг и восток США. Не пишите просто «машина за границей» или город, где находится ваш коллега.
Запишите время события и часовой пояс, например: «09:30 по местному времени, UTC+08:00». Командам в Северной Америке следует указывать смещение UTC, действовавшее в момент события, а не сокращение, которое может меняться из-за перехода на летнее время.
Уточните, что именно не работает: SSH, VNC, загрузка зависимостей или команда сборки. Приложите исходный текст ошибки, укажите, затронуты ли все участники, и опишите этап последней успешной сборки. Расскажите, что произошло после повторного запуска, а не присылайте только снимок экрана с ошибкой.
«Локация: как указано в консоли; экземпляр: номер; время: местное время и смещение UTC; проблема: SSH работает, ошибка на этапе archive; влияние: конвейер выпуска приостановлен; проверено: повторный запуск не помог, ошибка та же».
Если вопрос касается оплаты, укажите номер заказа. Для USDT-TRC20 приложите хеш транзакции, для банковской карты — запись об оплате из консоли. Не отправляйте полный номер карты или код безопасности.
Сначала определитесь с условиями аренды и лишь затем решите, нужна ли консультация по электронной почте. Обе конфигурации можно арендовать посуточно; актуальную доступность проверьте в консоли.
Можно арендовать машину посуточно, но это не бесплатный пробный период. Push M4 S: M4 / 16GB / 256GB SSD, $19.2 в день; Push M4 L: M4 / 24GB / 512GB SSD, $39.7 в день. Запустите сборку своего проекта и сравните время первого запуска со временем после заполнения кэша — так будет проще выбрать срок аренды.
Можно арендовать несколько машин в разных локациях — например, одну в Сингапуре, другую на востоке США. Обе конфигурации доступны в Сингапуре, Токио, Сеуле, Гонконге и на востоке США. Для каждой машины отдельно выберите локацию и срок аренды. Машины не объединяются в общий диск или единый runner: синхронизацию кода, теги задач и очереди нужно настроить самостоятельно.
Принимаются только USDT-TRC20 и карты Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Все платежи проводятся в долларах США (USD). Доступные платёжные шлюзы зависят от ответа серверного интерфейса. Чтобы проверить оплату после её проведения, войдите в консоль и создайте тикет, указав номер заказа и приложив сведения о платеже.
Конфигурация на 16GB — подходящий вариант для повседневного CI одного приложения. Вариант на 24GB лучше подходит для параллельной архивации нескольких target и сборок Flutter / React Native. В письме укажите число параллельных задач, объём зависимостей и кэша, а также использование симуляторов. +1TB SSD и +2TB SSD — дополнительные варианты хранилища, а не отдельные базовые конфигурации.
Заполните поля, чтобы сформировать текст письма и проверить его, затем откройте почтовое приложение и отправьте письмо на support@pushmac.com. Страница не отправляет письма от вашего имени и не передаёт данные формы на сервер сайта.
Две конфигурации Mac mini с выделенными физическими ресурсами, аренда от одного дня. Выберите локацию и срок, оформите заказ и получите данные для доступа в консоли.