사용 중인 인스턴스 및 주문
SSH 연결 불가, VNC 로그인 오류, Xcode 환경 변경, 결제 확인 또는 갱신 문제는 콘솔에 로그인한 뒤 티켓을 제출하고 관련 인스턴스나 주문을 적어 주세요.
추가 로그, 진행 상황, 답변도 기존 티켓에 남겨 이메일로 같은 내용을 반복해서 설명하지 않도록 하세요.
크로스 리전 개발 지원
기술 문의는 티켓,
기술 문의는 티켓,
구매 문의는 이메일
진행 중인 빌드 문제는 해당 Mac 및 주문 정보와 함께 알려 주세요. 새 Mac을 준비 중이라면 팀의 시간대와 작업 내용을 먼저 알려 주세요. 각 문의에 맞는 접수 방법을 안내합니다.
구매 문의: support@pushmac.com사용 중인 인스턴스에 관한 문의는 기존 티켓에서 계속 진행해 주세요.
문의 유형에 맞는 접수 방법
구매 전 상담과 팀 단위 구매 문의는 같은 이메일로 접수합니다. 사용 중인 고객은 콘솔 티켓에 인스턴스, 청구 내역, 처리 기록을 연결할 수 있습니다.
첫 대여 및 기종 상담
아직 Mac을 대여하지 않았다면 앱 유형, 빌드 빈도, 캐시 규모, 팀 시간대를 이메일로 알려 주세요. 단일 앱의 일상적인 CI와 여러 타깃의 병렬 아카이브는 필요한 리소스가 다릅니다.
희망 기종과 사용 기간을 이메일에 적어 주세요. 아직 정하지 못한 항목은 ‘추천 요청’이라고 적으면 됩니다.
여러 대 및 장기 이용
대량 구매도 동일한 지원 이메일로 문의하세요. 리전별 수량, 용도, 시작 희망일, 결제 주기를 적어 주시면 크로스 리전 운영과 각 Mac의 갱신 일정을 조율하기 쉽습니다.
각 Mac mini는 전용 물리 머신입니다. 여러 대의 작업 배분과 CI 큐 관리는 팀에서 직접 설정해야 합니다.
답변과 진행 상황 확인
이메일 답변은 문의를 보낸 주소로 전송되며, 티켓 답변과 처리 진행 상황은 콘솔에서 확인할 수 있습니다. 최초 답변의 일괄 처리 시간은 안내하지 않습니다. 빌드에 영향이 있다면 티켓 첫 부분에 영향 범위, 대체 리전 유무, 복구가 필요한 작업 시간을 적어 주세요. 문제의 우선순위를 판단하는 데 도움이 됩니다.
하나의 기록으로 두 시간대 맞추기
리전과 발생 시각을 함께 적기
팀의 위치와 Mac의 리전은 다를 수 있습니다. “어젯밤 연결 실패”만으로는 로그를 찾기 어렵습니다. UTC 오프셋을 포함한 절대 시각을 적으면 아시아 태평양과 북미 담당자가 같은 기록을 이어서 확인할 수 있습니다.
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01
인스턴스 리전 적기
콘솔에 표시된 리전 이름과 인스턴스 ID를 적어 주세요. 이용 가능한 리전은 싱가포르, 도쿄, 서울, 홍콩, 미국 동부입니다. “해외 서버”나 담당자의 도시만 적지 마세요.
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02
UTC 오프셋과 함께 시간 적기
발생 시각과 시간대를 함께 적어 주세요. 예: “현지 시각 09:30, UTC+08:00”. 북미 팀은 서머타임의 영향을 받을 수 있는 약어 대신 발생 당시의 UTC 오프셋을 적어 주세요.
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03
영향과 재현 절차 적기
SSH, VNC, 의존성 다운로드, 컴파일 명령을 구분해 주세요. 오류 원문, 모든 팀원에게 발생하는지 여부, 마지막으로 성공한 단계를 첨부하고 재시도 결과도 알려 주세요. 실패 화면만 보내지 마세요.
티켓 첫 부분 작성 예시
“리전: 콘솔 표시 리전명; 인스턴스: 해당 ID; 시간: 현지 시각 및 UTC 오프셋; 현상: SSH 연결 가능, archive 단계에서 오류 발생; 영향: 릴리스 파이프라인 중단; 확인한 내용: 한 번 더 실행했지만 같은 오류 발생.”
결제 관련 문의라면 주문 번호를 추가해 주세요. USDT-TRC20은 트랜잭션 해시를, 카드 결제는 콘솔의 청구 기록을 첨부하세요. 카드 번호 전체나 보안 코드는 보내지 마세요.
구매 전 확인할 사항
대여 조건을 확인한 뒤 이메일 문의가 필요한지 결정하세요. 카탈로그의 두 기종은 모두 일 단위로 대여할 수 있으며, 실제 이용 가능 여부는 콘솔의 실시간 정보를 기준으로 합니다.
먼저 하루 동안 직접 빌드해 보기
일 단위 유료 대여로 시작할 수 있으며 무료 체험은 아닙니다. Push M4 S는 M4 / 16GB / 256GB SSD, 하루 $19.2입니다. Push M4 L은 M4 / 24GB / 512GB SSD, 하루 $39.7입니다. 장기 이용을 결정하기 전에 실제 저장소에서 첫 빌드와 캐시 사용 후 빌드 시간을 각각 기록해 보세요.
아시아 태평양과 북미에 Mac 배치하기
싱가포르와 미국 동부에 한 대씩 두는 것처럼 여러 대를 각각 대여할 수 있습니다. 두 기종 모두 싱가포르, 도쿄, 서울, 홍콩, 미국 동부에서 이용할 수 있습니다. 각 Mac의 리전과 대여 기간은 따로 선택하며, 여러 대가 공유 디스크나 하나의 러너로 자동 통합되지는 않습니다. 코드 동기화, 작업 태그, 큐는 직접 설정해 주세요.
미국 달러 결제 및 결제 수단
USDT-TRC20과 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)만 지원하며, 모든 결제는 미국 달러(USD)로 처리됩니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 응답을 기준으로 합니다. 결제 후 주문 확인이 필요하면 콘솔에서 티켓을 제출하고 주문 번호와 해당 결제 기록을 첨부하세요.
빌드 부하에 맞는 기종 선택
16GB 모델은 단일 앱의 일상적인 CI를 시작하기에 적합합니다. 24GB 모델은 여러 타깃의 병렬 아카이브와 Flutter / React Native 혼합 빌드에 더 적합합니다. 이메일에 병렬 작업 수, 의존성 규모, 캐시 사용량, 시뮬레이터 사용 여부를 적어 주세요. +1TB SSD와 +2TB SSD는 스토리지 추가 옵션이며 별도의 기본 기종이 아닙니다.
이메일 작성 도구
구매 문의 이메일 작성
정보를 입력하면 확인 가능한 이메일 본문이 생성됩니다. 본문을 확인한 뒤 직접 이메일 앱을 열어 support@pushmac.com으로 보내세요. 이 페이지는 이메일을 대신 보내지 않으며, 입력한 내용을 사이트 서버로 전송하지 않습니다.
필요한 사항을 정했다면 바로 대여하세요
두 가지 전용 물리 Mac mini 모델을 일 단위로 대여할 수 있습니다. 리전과 기간을 선택해 주문하면 콘솔에서 Mac 인도 정보를 확인할 수 있습니다.