Pour un build en cours, indiquez la machine et la commande concernées. Pour une nouvelle machine, précisez d’abord le fuseau horaire de l’équipe et la charge de travail. Deux canaux, chacun adapté à votre demande.
Contact commercial : support@pushmac.com. Pour toute question sur une machine déjà en service, poursuivez dans le ticket existant.
Les demandes avant achat et les achats d’équipe utilisent la même adresse e-mail. Si vous êtes déjà client, ouvrez un ticket depuis la console pour l’associer à la machine, à la facture et à l’historique de traitement.
En cas de problème de connexion SSH, de connexion VNC, de modification de l’environnement Xcode, de vérification de paiement ou de renouvellement, connectez-vous à la console et ouvrez un ticket en indiquant l’instance ou la commande concernée.
Ajoutez les journaux, les mises à jour et les réponses dans le ticket d’origine pour éviter de répéter les mêmes informations dans plusieurs e-mails.
Vous n’avez pas encore démarré de machine ? Écrivez-nous par e-mail en précisant le type d’app, la fréquence des builds, la taille du cache et le fuseau horaire de l’équipe. Une CI quotidienne pour une seule app et des archives parallèles avec plusieurs targets ne sollicitent pas les mêmes ressources.
Indiquez le modèle souhaité et la durée d’utilisation. Pour les éléments encore incertains, mentionnez simplement « à recommander ».
Pour une commande en volume, écrivez à la même adresse e-mail. Pour chaque nœud, indiquez le nombre de machines, leur usage, la date de démarrage prévue et la période de facturation. Cela nous aidera à coordonner les équipes entre régions et les renouvellements de chaque machine.
Chaque Mac mini est une machine physique dédiée. Votre équipe gère la répartition des tâches et la file d’attente CI entre les machines.
Les réponses par e-mail sont envoyées à l’adresse utilisée pour nous écrire. Consultez les réponses aux tickets et l’avancement du traitement dans la console. Aucun délai standard de première réponse n’est communiqué. Si vos builds sont affectés, indiquez dès le début du ticket l’étendue de l’impact, la disponibilité éventuelle d’un nœud de remplacement et la plage horaire à laquelle vous souhaitez reprendre le travail. Ces informations nous aideront à évaluer la priorité.
Le lieu de votre équipe n’est pas forcément celui de la machine. « La connexion a échoué hier soir » ne suffit pas à retrouver les journaux. Indiquez l’heure exacte et son décalage UTC pour que vos collègues d’Asie-Pacifique et d’Amérique du Nord puissent suivre le même ticket.
Reprenez le nom du nœud affiché dans la console et ajoutez l’identifiant de l’instance. Les 5 nœuds sont situés à Singapour, Tokyo, Séoul, Hong Kong et dans l’est des États-Unis. Évitez les indications vagues comme « machine à l’étranger » ou la ville où se trouve votre collègue.
Notez l’heure de l’incident et le fuseau horaire, par exemple : « 09:30 heure locale, UTC+08:00 ». Pour les équipes d’Amérique du Nord, précisez le décalage UTC en vigueur au moment de l’incident plutôt que d’utiliser une abréviation susceptible de varier avec le passage à l’heure d’été.
Distinguez les problèmes SSH, VNC, de téléchargement des dépendances et de compilation. Joignez le message d’erreur exact, indiquez si tous les membres sont concernés et précisez la dernière étape qui a fonctionné. Décrivez aussi le résultat après une nouvelle tentative, au lieu d’envoyer uniquement une capture d’écran de l’échec.
« Nœud : nom affiché dans la console ; instance : identifiant correspondant ; heure : heure locale et décalage UTC ; problème : connexion SSH fonctionnelle, erreur lors de l’étape d’archive ; impact : pipeline de publication interrompu ; vérifications : une nouvelle tentative a produit la même erreur. »
Pour un problème de paiement, ajoutez le numéro de commande. Pour USDT-TRC20, indiquez le hash de transaction ; pour une carte bancaire, joignez le relevé de paiement de la console. N’envoyez ni numéro de carte complet ni code de sécurité.
Définissez d’abord vos besoins de location, puis voyez si un échange par e-mail est nécessaire. Les deux modèles du catalogue sont disponibles à la journée ; la disponibilité affichée en temps réel dans la console fait foi.
Vous pouvez commencer par une location à la journée, mais il ne s’agit pas d’un essai gratuit. Push M4 S : M4 / 16GB / 256GB SSD, $19.2/jour ; Push M4 L : M4 / 24GB / 512GB SSD, $39.7/jour. Avec votre propre dépôt, mesurez la durée du premier build et celle des builds suivants après mise en cache pour choisir une durée de location adaptée.
Vous pouvez louer plusieurs machines, par exemple l’une à Singapour et l’autre dans l’est des États-Unis. Les deux modèles sont disponibles à Singapour, Tokyo, Séoul, Hong Kong et dans l’est des États-Unis. Choisissez un nœud et une durée pour chaque machine. Elles ne partagent pas automatiquement leur disque et ne forment pas un seul runner : gérez vous-même la synchronisation du code, les tags des tâches et les files d’attente.
Seuls USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe) sont acceptés. Tous les paiements sont facturés en dollars américains (USD). Les moyens de paiement réellement disponibles sont indiqués par l’interface du service. Pour vérifier une commande après paiement, ouvrez un ticket dans la console en joignant le numéro de commande et le justificatif de paiement correspondant.
Le modèle 16GB convient pour débuter avec la CI quotidienne d’une seule app. Le modèle 24GB est mieux adapté aux archives parallèles avec plusieurs targets et aux builds mixtes Flutter / React Native. Dans votre e-mail, précisez le nombre de tâches parallèles, la taille des dépendances, l’espace occupé par le cache et l’utilisation de simulateurs. Les options +1TB SSD et +2TB SSD sont des extensions de stockage, pas des modèles de base supplémentaires.
Remplissez le formulaire pour générer un e-mail que vous pourrez vérifier, puis ouvrez votre application de messagerie et envoyez-le à support@pushmac.com. Cette page n’envoie pas l’e-mail et ne transmet pas le formulaire aux serveurs du site.
Deux modèles de Mac mini physiques dédiés, disponibles à la journée. Choisissez un nœud et une durée, passez commande et retrouvez les informations de mise à disposition dans la console.