Laufende Geräte und Bestellungen
Bei SSH-Verbindungsproblemen, Fehlern bei der VNC-Anmeldung, Änderungen an der Xcode-Umgebung, Zahlungsabgleich oder Verlängerungen: Melden Sie sich in der Konsole an, öffnen Sie ein Ticket und nennen Sie die zugehörige Instanz oder Bestellung.
Ergänzen Sie Logs, Status und Antworten im ursprünglichen Ticket, damit Sie den Sachverhalt nicht mehrfach per E-Mail schildern müssen.
Erstmiete und Modellauswahl
Wenn Sie noch kein Gerät gemietet haben, schreiben Sie uns per E-Mail, welche Apps Sie entwickeln, wie oft Sie Builds ausführen, wie groß Ihr Cache ist und in welcher Zeitzone Ihr Team arbeitet. Für tägliche CI einer einzelnen App gelten andere Anforderungen als für parallele Archive mit mehreren Targets.
Nennen Sie das gewünschte Modell und die Mietdauer. Bei offenen Fragen genügt der Hinweis „Bitte beraten“.
Mehrere Geräte und Langzeitmiete
Auch Bestellungen mehrerer Geräte senden Sie an dieselbe Support-Adresse. Geben Sie je Standort die Geräteanzahl, den Verwendungszweck, den geplanten Start und den Abrechnungszeitraum an. So lassen sich Übergaben über Zeitzonen hinweg und Verlängerungen für jedes Gerät abstimmen.
Jedes Gerät ist ein exklusiver physischer Mac mini. Die Aufgabenverteilung und CI-Warteschlangen zwischen mehreren Geräten organisiert Ihr Team.